המחדל: הסברה חובבנית ולא אפקטיבית

תקציר: כבר בימיה הראשונים של המלחמה התברר כי משרד ההסברה הוא גוף חסר תועלת וריק מתוכן. כך נקלעה מדינת ישראל למצב שבו היא נטולת כלים, יכולות וידע להסברה אפקטיבית, דווקא בשעה שדעת הקהל העולמית היא גורם מכריע בלגיטימציה הבינלאומית של ישראל לפעול להחזרת הביטחון ולהשבת החטופים, וכתוצאה מכך הכרחית גם ליכולתו של הצבא להמשיך ולתמרן בעזה. ההסברה הישראלית קרסה מול הכוחות האנטי-ישראליים ברחבי אירופה וארה״ב. בין ערוצי ההסברה שכן פעלו לא היה תיאום, והם לא כללו את ההסברה במערך השיקולים בעת שקיבלו החלטות. חובבנות זו הביאה בין היתר לקידום ידיעות כוזבות (Fake) שלא אומתו, לאימוץ נרחב של הנרטיב הפלסטיני ולחוסר אמון של הזירה הבינלאומית בדיווחים של ישראל. גם בתחום זה, ההסברה האפקטיבית ביותר נעשתה דווקא על ידי מתנדבים, משפיענים ומשפיעניות בארץ ובחו"ל.